配送ポリシー

通常、ご注文をいただいてから２〜３営業日以内に発送いたします。
※予約販売商品を除く

配送状況に関しましては、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに追跡番号を送信いたしますので、そちらからご確認ください。（発送手配完了のタイミングで送信いたします。）

【販売価格】
該当頁において商品ごとに販売価格（税込）を表示しております。


【商品の配送料】
配送料：1配送あたり、540円（税込）となります。（北海道、沖縄県：1配送あたり1,100円（税込））


【返品・交換等の対応】
商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、商品到着後8日以内にEメール（info@yeau.jp）にてご連絡のうえ、当該商品をコールセンターが指定する住所に速やかにご返送ください。商品到着から8日以降の返品はお受けできなくなりますのでご注意ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。

商品の性質上お肌に合わない等、お客様のご都合による返品・交換、ならびに注文完了後のキャンセルは受け付けておりませんので、商品名、色番号、数量をお確かめのうえ、ご注文いただけますようお願い致します。


【返金について】
クレジットカード決済をご利用の場合は、ご利用されたクレジットカード会社からの返金となります。返金時期や返金方法につきましては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
返金にかかわる債務には利息を付しません。


【商品引渡時期】
商品は営業日（土日祝日を除く）に決済確認後２〜５営業日以内に発送いたします。（但し沖縄本島以外の離島は除く）


【お支払いについて】
お支払は、クレジットカード、PayPal、Apple Pay、Shop Pay、Google Payからお選びください。
＊ 前回ご購入いただいた商品代金のお支払いがお済みでない場合は、ご注文を承れない場合があります。
クレジットカード（VISA、AMERICAN EXPRESS、MasterCard、JCB）ご利用可能なカード会社は上記の通りとなります。各カード会社の規約にもとづき、自動引き落としいたします。
予約商品をご注文された場合もその場で決済されます。



【お問い合わせ】
商品についてのお問合せはメールにて承っております。（info@yeau.jp）
電子メールでのお問合せは24時間お受けしていますが、ご回答は５営業日以内にご返信させていただきます。
土日祝、お盆、年末年始などの休暇中のお問い合わせは、
翌営業日以降に順次対応させていただきます。
また、お問い合わせの内容により回答までにお時間をいただく場合がございますので、ご了承下さい。